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お客様満足度の高さが、私たちの最大の目標です。
私たち南大門ホールディングスでは、パチンコビジネスを
サービス業として位置づけ、本来あるべき姿としてのパチンコビジネスの実現に
取り組んできました。
業界に先駆けて、お客さまのための休憩スペースをつくったことも、
高いサービス品質を誇っていたデパートを基準とする接客応対を
徹底してきたことも、その一つです。
気持ちよく来店していただき、快適に娯楽を楽しんでいただける店でなければ、
お客さまにリピーターになっていただくことなどできないと考えたからです。
健康ランドのオープンも、「パチンコを楽しむお客様だけでなく、老若男女すべて
のお客様に心地よいサービスを提供し、喜んでいただきたい」という思いからでした。
そうした信念と実践は、お客さまから広く支持していただけるようになり、
出店するお店は次々と人気店になりました。
お客さま満足度に関しては、少なからず自信が持てるようになりました。
それは同時に、私たちスタッフ全員の大きな自信と誇りにもなっています。
これからも私たちは、お客さまに心から満足していただくために、最上級のサービスを
心掛けながらくつろぎの空間と時間を提供していきます。 |
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